keskiviikko 19.1.2022 | 07:29
Tilaa lehti
Sää nyt
°
m/s
  ° m/s
Sääsivulle »
UUTINEN | KP24

Soite haluaa eroon Kyytikeskuksesta

To 26.10.2017 klo 14:06 | päivitetty to 14:26
Soiten hallitus aikoo irtisanoa Kyytikeskus-sopimuksensa. Toimitusjohtaja Ilkka Luoman esitystä käsitellään maanantaina pidettävässä hallituksen kokouksessa.

Luoma perustelee esitystään Soiten saamalla runsaalla negatiivisella palautteella, joka on koskenut niin Kyytikeskuksen teknistä ratkaisua, kuljetuspalvelun saatavuutta ja epävarmuutta, asiakaspalvelun tasoa sekä virheitä kuljetusten aikatauluissa ja osoitteissa.

Speysin tuottama Kyytikeskus-palvelu käynnistyi syyskuun alussa. Palvelu välittää taksikyytejä vanhuksille ja vammaisille Soiten yhdeksän kunnan alueella. Alueella on kaikkiaan noin 1 900 tällaista kyytiasiakasta.

Asiakkaat ja heidän omaisensa ovat olleet pettyneitä myös siihen, että kyydin tilanneet ovat saaneet vääränlaisia autoja. Närää on aiheuttanut sekin, että Kyytikeskuksen käytännön mukaan auto on pitänyt tilata kaksi tuntia ennen toivottua matka-aikaa eikä tilauksia voi tehdä suoraan kuljettajalta.

#