Paikallisuutiset

Kolumni: Anteeksi on asiakaspalvelun taikasana

Kuva:

Jouduin hiljattain tukkanuottasille VR:n asiakaspalvelun kanssa.

Syynä oli kuukauden takainen järjestelmävirhe, joka esti sarjalipun matkan varaamisen. Mielestäni VR hoiti tilanteen kelvottomasti, joten lähetin palautetta.

Kysellessäni palautteen perään Twitterissä, asiakaspalvelu kertoi palautteen kä

Kommentoi Ilmoita asiavirheestä