Paikallisuutiset

Työuransa pankissa tehnyt kokkolalainen Carita Luomala kokee, että veropalveluiden ohjeita pitäisi selkiyttää – Uudistunut veroilmoitus tehdään netissä

KOKKOLA

Veroilmoitus on uudistunut.

Esitäytettyyn veroilmoitukseen on koottu samat tiedot kuin ennenkin, mutta sen ulkoasu ja korjaamistapa ovat muuttuneet.

Nykyään tietoja voi korjata verohallinnon digitaalisessa OmaVero -palvelussa.

Suurin osa ihmisistä ei tee täydennyksiä lainkaan. Viestintäsuunnittelija Matleena Ikonen

Näkyvin muutos on se, että paperinen veroilmoitus ei ole enää "taitettava lakana", kuten viestintäsuunnittelijaMatleena Ikonen verohallinnon henkilöverotusyksiköstä kuvailee.

Esitäytettyjen veroilmoitusten postitus alkoi maaliskuun lopulla.

– Ison ja moneen kertaan taitetun lakanan sijaan ihminen saa A4-kokoisia tulosteita, sanoo Ikonen.

Noin kuusikymmentä prosenttia veroilmoitustaan täydentävistä tekee sen verkossa.

Veroilmoitusta voi edelleen täydentää myös paperilla, mutta tarvittavat lomakkeet on tulostettava verohallinnon kotisivuilta. Ne voi tilata myös palvelunumerosta tai hakea verotoimistosta.

– Nopeinta asiointi on OmaVero -palvelussa. Suurin osa ihmisistä ei tee täydennyksiä lainkaan, sillä tiedot ovat oikein esitäytetyssä veroilmoituksessa, Ikonen sanoo.

Veropalvelut ovat digitalisoituneet vahvasti. Vuonna 2012 käyntejä verotoimistoissa oli 1 200 000 kappaletta, toissa vuonna 675 000 kappaletta.

Viime vuonna noin 63 prosenttia verokorttimuutoksista tehtiin verkossa.

Millaista palautetta veroilmoituksen uudistumisesta on saatu?

– Toiset tykkäävät, toiset pitävät hankalana. Kyselyssämme noin 80 prosenttia käyttäjistä on peukuttanut asioinnin sujumisen puolesta. On hankalinakin koettuja asioita, kuten sijoitusasuntojen tietojen merkitseminen, Ikonen sanoo.

Kuinka nettiviidakossa käy vanhusten ja ruuhkavuosiaan elävien ihmisten? Näin kysyy kokkolalainenCarita Luomala, jolla on 31 vuoden kokemus pankissa työskentelemisestä.

Muutamia vuosia eläkkeellä ollut Luomala odottelee parhaillaan postia verotoimistosta. Hän saa ohjeet siihen, kuinka myyntivoiton verotuksen kanssa toimitaan.

– Minulla oli aikaa jonottaa puhelimessa, vaikka sainkin tietää, että jonotus on maksullista. Myimme äitini kanssa yhteisen osakkeemme. Herranjestas kuinka pörräsin yhden päivän ohjeita etsien. Entisenä pankkivirkailijana olen tottunut olemaan tällaisten asioiden kanssa tarkkana.

Luomalan mukaan veropalveluiden ohjeita pitäisi selkiyttää.

– Olin lukenut ohjeet moneen kertaan, mutta en osannut tulkita niitä. Sain soitella pitkään ajanvarauksen takia. Viimein sovimme, että minulle lähetetään postitse ohjeet, Luomala sanoo.

Matleena Ikonen, vieläkö verotoimistosta saa palvelua? Ilman muuta saa, hän vastaa.

– Virkailija opastaa itsepalvelualueen asiakaspäätteelle ja istuttaa koneelle, mutta tiskipalveluakin saa. Suurin osa asiakkaista ei sitä tarvitse. On koettu, että netti on nopein. Meillä ei ole suunnitelmia luopua paperista, vaikka sellaisiakin esimerkkejä löytyy, esimerkiksi Tanskasta, sanoo Ikonen.

Jos veroilmoituksessa on täydennettävää, määräpäivä on joko 7. 14. tai 21. toukokuuta.

Poikkeuksen tekee elinkeinotoiminnan sekä maa- ja metsätaloudenharjoittajien veroilmoitus, jonka piti olla perillä verohallinnossa jo 2. huhtikuuta. Päivämäärä koski myös palkansaajaa, mikäli hänen puolisonsa on yrittäjä.

Tietoja on mahdollista täydentää vieläkin, mutta veroilmoituksen myöhästymisestä voi seurata viidenkymmenen euron myöhästymismaksu.

Matleena Ikonen tarkentaa, että myöhästelyn vähäisyyttä voidaan arvioida euromääräisesti tai ajallisesti. Myöhästymismaksua ei määrätä, jos myöhässä ilmoitettujen verotustietojen taloudellinen merkitys on vähäinen tai myöhästyminen on lyhytkestoinen.

Laiminlyöntiä voi pitää ajallisesti vähäisenä, jos veroilmoitus annetaan viimeistään kolmantena päivänä määräpäivän jälkeen.

– Jos eräpäivä oli 2. huhtikuuta, ilmoitusta kannattaa vielä täydentää, Ikonen vinkkaa.