20 vuotta elämää, kohtaamisia ja kaupunkikulttuuria – Synttäreitään juhliva kauppakeskus Chydenia kukoistaa!

Kun kauppakeskus Chydenian ovet avautuivat lokakuussa 2006, Kokkolan keskustaan syntyi jotain aivan uutta, joka on kantanut jo 20 vuotta. Tänä päivänä Chydenia on vakiinnuttanut asemansa elävänä kohtaamispaikkana, erikoiskauppojen keskittymänä ja merkittävänä työnantajana.

– Avajaispäivä on jäänyt mieleen tosi lämpimänä. Siitä tuli heti sellainen wow-fiilis, muistelee H&M:n myymäläpäällikkö Mia Ruppa, joka oli mukana Chydenian avajaisissa ja on työskennellyt samassa myymälässä koko kauppakeskuksen 20-vuotisen historian ajan.

Ruppa muistelee avajaispäivän tunnelman olleen poikkeuksellinen. H&M:n henkilökunta oli ylpeä uudesta työpaikastaan, ja asiakkaiden vastaanotto oli odottava ja innostunut.

– Oli sellainen olo, että meitä oli odotettu tänne, Ruppa kertoo.

Chydenia toi Kokkolan ydinkeskustaan laajan erikoiskaupan ja palveluiden kokonaisuuden. Rakennus on edelleen alkuperäisessä käytössään ja toimii vilkkaana kauppapaikkana aivan kaupungin ytimessä.

Kukoistava kauppakeskus poikkeuksellisilla tunnusluvuilla

Tänä päivänä Chydenia on kahden omistajan – Agore Yhtiöt, Rantakatu 2-4, 6 ja Samla Toimitilat,Tehtaankatu 3-5.– omistama kauppakeskus, jossa toimii 42 vuokralaista ja noin 300 työntekijää. Vuokrausaste on 100 prosenttia, mikä on pienen kaupungin keskustassa poikkeuksellista.

Vuosittain Chydeniassa vierailee noin 2,1 miljoonaa kävijää. Keskus tunnetaan erityisesti erikoiskauppojen keskittymänä sekä laajasta palvelutarjonnastaan: muotia, hyvinvointi- ja terveyspalveluja sekä monipuolisia ruokapaikkoja.

– 20-vuotiaalla Chydenialla on enemmän imua kuin paikkoja tarjolla. Se kertoo siitä, että keskus todella kukoistaa, kuvaa Chydenian yhteisöpäällikkö Jessica Riksman.

Muutoksessa mukana – tilaa, tarjontaa ja viihtyvyyttä

Kahdessa vuosikymmenessä Chydenia on muuttunut ja kehittynyt. Liikevalikoima on monipuolistunut ja erityisesti viime vuosina kauppakeskuksessa on panostettu viihtyvyyteen.

– Asiakkaat ovat antaneet paljon palautetta siitä, että Chydeniasta on tullut tosi kiva paikka olla. Meille on tärkeää kuunnella asiakkaita herkällä korvalla ja kehittää toimintaa jatkuvasti, Riksman kertoo.

Vuosittain Chydeniassa vierailee noin 2,1 miljoonaa kävijää.

Myös yksittäisten liikkeiden sisällä muutos näkyy. Ruppa nostaa esiin esimerkiksi laajentuneen valikoiman ja digitalisaation.

– Alkuvuosina meillä ei ollut miesten vaatteita ollenkaan. Nykyään miesten muoti on iso osa tarjontaa, ja pari vuotta sitten saimme myös H&M Home -osaston, joka on otettu tosi hyvin vastaan.

Teknologian kehitys on muuttanut arkea merkittävästi: digitaaliset myynnin ja asiakaspalvelun työkalut helpottavat niin henkilökunnan työtä kuin asiakkaiden palvelua, ja verkkokauppa kulkee yhä tiiviimmin käsi kädessä kivijalkamyymälän kanssa.

Ihmiset toimiva Chydenian sydämenä

Chydenia on monille ensimmäinen työpaikka – ponnahduslauta työelämään ja joskus myös maailmalle. Samalla se on paikka, jossa viihdytään pitkään. H&M:n myymälässä työskentelee useita henkilöitä, jotka ovat olleet mukana lähes alusta asti.

– Meillä on aika vähän vaihtuvuutta. Se kertoo mielestäni työyhteisöstä. Puhalletaan yhteen hiileen, tehdään töitä, mutta myös nauretaan paljon. Hyvä fiilis näkyy varmasti myös asiakkaille, Ruppa sanoo.

Yhteisöllisyys näkyy myös koko kauppakeskuksen tasolla. Perinteinen joulupuuro, yhteiset kesäjuhlat ja kuukausittaiset palaverit tuovat eri liikkeiden henkilöstöä yhteen.

– Yhteisöpäällikkö Jessica Riksman on tehnyt todella hyvää työtä siinä, että liikkeiden ääntä kuunnellaan ja kehittämistä tehdään yhdessä, Ruppa kiittelee.

Chydenian merkitys Kokkolan keskustalle on kiistaton.

– Elävöitämme keskustaa ja haluamme olla paikka, jossa on kiva olla, viihtyä ja shoppailla. Olisi aika erilaista, jos tällaista kauppakeskusta ei olisi, Riksman pohtii.

Tulevaisuus näyttää niin ikään valoisalta. Jatkuvan kehitystyön ohessa samat asiat, jotka innostivat 20 vuotta sitten, kantavat edelleen.

– Muoti, ihmiset ja kohtaamiset. Ne tekevät tästä työstä ja tästä paikasta edelleen niin merkityksellisen, Ruppa kiteyttää.